Suppression de compte / Account deletion
Dernière mise à jour : 02/11/2026
Cette page décrit comment supprimer définitivement votre compte QuoteTrack et toutes les données associées, conformément au RGPD et aux exigences des stores Apple et Google.
🇫🇷 Depuis l'application
- Ouvrez l'application QuoteTrack.
- Connectez-vous à votre compte.
- Allez dans Réglages (icône engrenage).
- Faites défiler jusqu'à la section Zone de danger.
- Tapez sur Supprimer mon compte puis confirmez.
La suppression est immédiate et définitive. Toutes vos données (compte, devis, historique) sont effacées de nos serveurs sous 24 heures.
📧 Vous n'avez plus accès à l'application ?
Envoyez un email à hello@oneiriclabs.com depuis l'adresse email associée à votre compte, avec pour sujet : « Suppression de compte ».
Nous supprimerons votre compte sous 72 heures maximum (jours ouvrés) et vous recevrez un email de confirmation.
📋 Données supprimées
- Votre profil (prénom, nom, adresse email, mot de passe chiffré)
- Tous vos devis et leur contenu
- Vos préférences de langue, historique de parrainage, abonnement
- Toutes les données personnelles associées à votre compte
📁 Données conservées (obligations légales)
Certaines données peuvent être conservées un temps limité en raison d'obligations légales françaises :
- Factures d'abonnement : 10 ans (article L.123-22 du Code de commerce)
- Logs techniques anonymisés : 12 mois (article 6 LCEN)
Ces données sont conservées chiffrées et isolées, uniquement à des fins de conformité comptable ou judiciaire, et ne sont plus liées à un compte utilisateur actif.
🌍 English summary
To delete your QuoteTrack account and all associated data:
- From the app: Settings → Danger Zone → Delete my account.
- By email: send a message from your account email to hello@oneiriclabs.com with subject "Account deletion". We will process it within 72 business hours.
All personal data is deleted within 24 hours of your in-app request. Some legal documents (invoices, technical logs) are retained encrypted for regulatory compliance under French law.
